やむをえない時の返却

近江ビワイチレンタサイクルK-veloでは
ビワイチにチャレンジするお客様に、「チャレンジすること」を断念して欲しくないとの思いから
「やむをえない場合の最寄り駅駐輪場返却」を作成しました。
これは、チャレンジするも、身体の不調でビワイチを断念しなければない場合もあるからです。
また、当社ではチャレンジすることと、安全の確保は別と考えています。
自分自身のことだけではなく天候により断念しなければいけないこともあり、
今回新たに「宿泊先への預け返却」を設けました。
これにより2日目以降の天気が雨の場合に、ビワイチを断念することが可能になりました。
雨の中をレンタサイクルで帰ることがなく安全です。
お客様の選択肢と、選択するまでの時間を増やすことも当社サービスの一環と考えています。